Analista de Projetos Pleno

Analista de Projetos Pleno

• Remoto
• Empregos



Estamos à procura de um(a) Analista de Projetos para integrar o time de uma grande empresa de tecnologia em Votorantim. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam crescer em um ambiente dinâmico e inovador.





Responsabilidades






• Planejar, executar e acompanhar projetos relacionados à operação de call center (implantação, migração, expansão ou otimização)


• Fazer interface com áreas internas (TI, RH, Operações, Qualidade) e externas (fornecedores, clientes)


• Garantir o cumprimento de escopo, prazo, custo e qualidade dos projetos


• Elaborar cronogramas, planos de ação, relatórios executivos e apresentações de status


• Monitorar KPIs e propor melhorias nos processos de atendimento


• Conduzir reuniões de alinhamento e status com stakeholders


• Mapear riscos e propor planos de mitigação






Requisitos obrigatórios






• Experiência comprovada na gestão de projetos de médio e grande porte, preferencialmente na área de Contact Center / Call Center


• Vivência em ambientes dinâmicos e de alta pressão
  Conhecimento prático em metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e tradicionais (PMBOK)


• Experiência com implantação ou reestruturação de operações de atendimento


• Desejável vivência com tecnologias de atendimento: URA, discadores, CRM, telefonia IP, etc.


• Formação superior completa em Administração, Engenharia, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas


• Certificações como PMP, CAPM, Scrum Master serão diferenciais






Benefícios






• Vale Refeição: R$748,00 mensal;


• Curso Espanhol e Inglês In Company: 30% de subsídio pago pela empresa;


• Incentivo a educação: cursos e capacitações para que você possa aprimorar suas competências técnicas e comportamentais.






Modalidade de trabalho






• Remoto.






 








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Importante:

Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O empregosmais não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.




Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:


• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.


• dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador.