Vem ser um Proliniano!
Buscando uma experiência em uma empresa de tecnologia que só vem crescendo?
Vem para a Prolins Tecnologia!
Estamos com vaga para Analista de Sustentação - Júnior.
Contratação: Imediata via PJ.
Local: Atuação remota. ;
A Prolins atua há mais de 20 anos no mercado de tecnologia, oferecendo soluções ágeis e eficientes aos nossos clientes. Aqui você conta com uma equipe de experts em: desenvolvimento de softwares, sites e aplicativos; além de consultoria para projetos.
Atuamos também no outsourcing (terceirização), a solução para aumentar a eficiência e reduzir os custos da sua empresa, por meio da mão-de-obra do nosso time de especialistas.
Responsabilidades e atribuições:
Atender e resolver chamados de suporte de sistemas (nível 1 e 2);
Monitorar o desempenho e disponibilidade de sistemas;
Registrar e documentar ocorrências, soluções e procedimentos;
Realizar testes para validação de correções e melhorias;
Apoiar equipes de desenvolvimento na investigação de bugs;
Aplicar scripts, realizar testes de correção e apoiar em deploys;
Interagir com áreas internas para entender demandas e incidentes;
Sugerir melhorias para otimização de processos e atendimento.
Requisitos:
Ensino superior completo ou em andamento em TI, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
Conhecimento em análise de logs e monitoramento de aplicações;
Experiência com ferramentas de ITSM (como Jira, ServiceNow ou GLPI);
Familiaridade com bancos de dados relacionais (ex: SQL Server, Oracle);
Noções básicas de lógica de programação e sistemas web;
Boa comunicação e postura proativa na resolução de problemas.
Diferenciais:
Conhecimentos em ITIL (preferencialmente com certificação);
Experiência com sistemas ERP ou CRM;
Familiaridade com ferramentas de versionamento (como Git);
Vivência em ambientes de microserviços e cloud (AWS, Azure, etc.).
Benefícios:
15 dias de descanso remuneradas após 12 meses na empresa;
Acesso a Universidade Prolins;
Giftcard no dia do aniversário no valor de R$ 150,00. ;