Desenvolvedor Genesys Pleno

Desenvolvedor Genesys Pleno

• Remoto
• Empregos



Estamos à procura de um(a) Desenvolvedor(a) Júnior/Pleno para integrar o time de Soluções de uma grande empresa de tecnologia em Votorantim. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam crescer em um ambiente dinâmico e inovador.




 




O desenvolvedor atuará principalmente no desenvolvimento de soluções de Contact Center na plataforma Genesys Cloud. A Genesys Cloud é uma plataforma moderna e escalável, baseada em micro serviços, que oferece uma série de funcionalidades avançadas.





Responsabilidades






• Criar e configurar fluxos de URAs e chatbots, garantindo funcionalidades otimizadas e integradas.


• Implementar integrações com APIs RESTful, sistemas externos e bancos de dados.


• Utilizar ferramentas da plataforma Genesys Cloud (Architect, Designer, etc.) para desenvolver e gerenciar soluções.


• Monitorar, diagnosticar e corrigir falhas nos sistemas e interações.


• Trabalhar em conjunto com equipes de projeto, suporte e clientes para entender demandas e oferecer soluções eficazes.


• Melhorar sistemas existentes e adaptar novas funcionalidades conforme necessário.






Requisitos obrigatórios






• Experiência com linguagens de programação como JavaScript, Python ou outras relevantes para a integração com a Genesys Cloud.


• Familiaridade com APIs RESTful e Webhooks, essenciais para a comunicação entre sistemas.


• Experiência em desenvolvimento de URAs e chatbots, incluindo design de fluxos de conversação.


• Experiência em configurar e gerenciar fluxos de chamadas e interações.


• Experiência em identificar e corrigir problemas técnicos rapidamente.






Benefícios






• Vale Refeição: R$748,00 mensal;


• Curso Espanhol e Inglês In Company: 30% de subsídio pago pela empresa;


• Incentivo a educação: cursos e capacitações para que você possa aprimorar suas competências técnicas e comportamentais.






Modalidade de trabalho






• Remoto.






 








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Importante:

Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O empregosmais não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.




Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:


• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.


• dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador.