Pessoa Desenvolvedora CRM

Responsabilidades

• Desenvolver, configurar e customizar plataformas CRM (Salesforce, Dynamics 365, etc.) conforme as necessidades do negócio.


• Criar e otimizar fluxos de automação, integração de APIs e personalização de funcionalidades.


• Atuar na manutenção e evolução de sistemas CRM, garantindo performance e escalabilidade.


• Trabalhar em conjunto com equipes de negócio para traduzir requisitos em soluções técnicas eficientes.


• Implementar integrações entre CRM e outros sistemas empresariais (ERP, Marketing Automation, Service Desk, etc.).


• Garantir a segurança e conformidade dos dados dentro do CRM.


• Documentar processos e desenvolver boas práticas para gestão do CRM.

Requisitos

• Experiência comprovada com desenvolvimento e customização de plataformas CRM (Salesforce, Dynamics 365, etc.).


• Conhecimento avançado em linguagens como Apex, C#, JavaScript, Python ou outras relacionadas a desenvolvimento CRM.


• Experiência com bancos de dados relacionais (SQL Server, PostgreSQL, MySQL).


• Conhecimento em integração de APIs REST/SOAP.


• Experiência com ferramentas de automação e RPA aplicadas ao CRM.


• Familiaridade com metodologias ágeis (Scrum, Kanban).


• Habilidade para mapear processos e identificar oportunidades de otimização.

Diferenciais

• Certificações em plataformas CRM.


• Experiência com Power Platform (Power Apps, Power Automate) ou Flow no HubSpot.


• Conhecimento em Inteligência Artificial aplicada a CRM.


• Experiência com análise e modelagem de dados para CRM

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