Analista da Qualidade do Produto (PicPay) - Vaga para Pessoas Autistas

Lembrando que essa é uma vaga afirmativa e exclusiva para pessoas autistas. 

Faça parte do time da PicPay

Com mais de dez anos de história, o PicPay é uma empresa de tecnologia que oferece um portfólio completo de serviços financeiros para facilitar a relação com dinheiro e ser a principal conta do dia a dia de milhares de pessoas e empresas.

O PicPay atua em cinco frentes de negócios: Serviços Financeiros para Pessoa Física, Serviços Financeiros para Pessoa Jurídica, Marketplace Financeiro, PicPay Shopce Investimentos. Fundada em Vitória (ES), a empresa tem mais de 30 milhões de usuários ativos e faz parte do grupo J&F, um dos maiores conglomerados empresariais do Brasil.

Sobre o dia-a-dia

• Analise e aprofundamento dos KPIs de qualidade do produto (DR, CR, NPS, Atendimento);


• Acompanhamento dos principais canais de acionamento pelo cliente (Atendimento, Ações Judiciais e Canais Críticos) identificando motivos e propondo plano de ações;


• Propor e elaborar ações de melhorias junto às áreas de produtos e de negócios com base na avaliação dos itens acima;


• Acompanhamento da esteira de concepção e desenvolvimento de produtos apoiando os PMs com atributos observados inclusive em pesquisa de mercado, além de apoio no checklist de qualidade em cada uma das etapas;


• Elaboração de apresentações executivas com informações referente aos produtos;


• Realizar estudos de comportamento buscando diferenciais dos produtos sem garantia no mercado.

 

Requisitos e qualificações:

• Experiência no mercado Financeiro;


• Capacidade analítica;Habilidade com uso de ferramentas de manipulação de dados e construção de apresentações (Google Docs, Pacote Office, SQL / Databricks)


• Atitude de Dono, Resiliência e habilidade de resolução de problemas;Ótimo relacionamento, colaboração e capacidade de articulação com os demais times;


• Ser capaz de se adaptar rapidamente em um ambiente veloz e em constante mudança;


• Conhecimento na utilização de IA para melhoria de processos.

Benefícios

• Assistência Médica e Odontológica.


• Seguro de Vida.


• Programa "Lado a Lado": apoio jurídico, social, psicológico e financeiro para você e seus familiares.


• Parceria com a Totalpass.


• Cartão de crédito PicPay Benefícios com ampla aceitação.


• Saldo para Alimentação/Refeição e Mobilidade ou Teletrabalho, conforme contrato de trabalho.


• Licença Maternidade estendida de 6 meses.


• Licença Paternidade estendida de 20 dias.


• Programa "Novo Ser" para acompanhamento durante a gestação e retorno da licença.


• Auxílio Creche para mamães ao retornar da licença.


• Apoio para papais com guarda unilateral ou compartilhada.


• Participação nos Resultados do PicPay (PPR).

Nosso processo

Nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência possível em nosso processo seletivo. Após a inscrição, seu perfil será avaliado pela equipe de Talent Acquisition e enviaremos feedback independente do resultado desta etapa. Os tempos e as etapas do nosso processo são flexíveis de acordo com cada área, mas não se preocupe, pois sempre te manteremos por dentro do andamento da sua inscrição por e-mail.

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