Service Now ITOM Senior

Estamos em busca de um Profissional de ServiceNow ITOM (IT Operations Management) para integrar nossa equipe de tecnologia.

O profissional será responsável por gerenciar, configurar e melhorar as soluções de ITOM no ServiceNow, garantindo visibilidade, eficiência e eficiência nas operações de TI da empresa.

Quer saber mais? Logo abaixo você vai encontrar alguns detalhes sobre a vaga:

✨ Responsabilidades:

• Implementar, gerenciar e otimizar módulos do ServiceNow ITOM , incluindo Discovery, Service Mapping, Event Management, Cloud Management e Orchestration .


• Configure servidores MID, sondas e sensores para garantir a descoberta eficiente de atividades e dependências no ambiente de TI.


• Integrar o ServiceNow ITOM com outras ferramentas de gerenciamento e monitoramento de TI.


• Automatizar processos operacionais, reduzir incidentes e melhorar a eficiência dos tempos de TI.


• Trabalhar em colaboração com equipes de infraestrutura, segurança e suporte para implementar as melhores práticas de ITOM.


• Realizar Troubleshooting e suporte técnico em relação às soluções ITOM.


• Documentar processos, configurações e melhorias aplicadas na plataforma.

✅ Requisitos e Qualificações:

• Experiência comprovada na administração e implementação do ServiceNow ITOM .


• Conhecimento em Discovery, Mapeamento de Serviços e Gerenciamento de Eventos .


• Experiência com integração de ferramentas de monitoramento e soluções de ITSM.


• Familiaridade com CMDB e boas práticas de gerenciamento de configuração .


• Habilidade em automação de processos utilizando Workflows, Orquestração e scripts (JavaScript, PowerShell, Python, etc.) 


• Experiência com ServiceNow MID Server e configuração de protocolos de descoberta (SNMP, SSH, WMI, API REST/SOAP).


• Inglês Avançado "Indispensável".   

Diferenciais/ experiência em:

• Certificação ServiceNow ITOM ou outras certificações ServiceNow.


• Experiência com Cloud Management e integração com AWS, Azure ou Google Cloud.

Informações adicionais:

• Modelo de contratação PJ


• Home Office.

Benefícios:

• R$500,00 de Ajuda de custo

Este processo será conduzido considerando as seguintes etapas: 

1. Avaliação da inscrição;


2. Papo com a QiBit;


3. Papo com o Cliente;


4. Contratação.

* As etapas citadas acima poderão sofrer alterações de acordo com o andamento do processo seletivo. Mas não se preocupe, estaremos sempre te atualizando :)

Acredita que este desafio é pra você? Clique em “Candidatar-se para vaga”, já estamos te esperando!

#Changelives

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