Eii, vem conhecer a Gobrax!
Hoje somos a melhor empresa da América Latina na gestão de frotas conectadas e queremos nos tornar a melhor do mundo. Estamos em fase de expansão contratando profissionais adaptados à metodologia ágil e que saibam trabalhar constantemente com planejamento e prazos de entrega. Você tem paixão pelo que faz, iniciativa, ousadia, determinação e deseja ter um futuro brilhante? Venha fazer parte do time Gobrax! Se identificou? Vamos com a gente?
Sua missão como Assistente de Validação:Responsável por analisar e validar dados e imagens recebidas via plataforma, garantindo sua conformidade com os critérios técnicos estabelecidos. Atua no suporte técnico de baixa a média complexidade, registra interações em sistemas internos e colabora com áreas parceiras para assegurar a qualidade e conclusão das validações. Contribui ativamente com a identificação de falhas, oportunidades de melhoria e otimização dos processos relacionados à instalação e suporte técnico
Como será seu dia a dia:
Analisar dados recebidos por meio da plataforma da empresa, assegurando sua integridade e conformidade com os padrões técnicos estabelecidos;
Avaliar e validar fotos de instalação enviadas por clientes ou técnicos, verificando a correta execução conforme critérios técnicos;
Prestar suporte técnico de baixa a média complexidade, esclarecendo dúvidas, orientando clientes e sinalizando eventuais inconsistências;
Registrar e acompanhar tratativas em sistemas internos, garantindo rastreabilidade e qualidade das interações;
Reportar falhas recorrentes, pontos de atenção e oportunidades de melhoria aos times envolvidos;
Colaborar com áreas correlatas (implantação, suporte, engenharia, etc.) para assegurar a correta finalização das validações.
O que é essencial para essa função?
Capacidade de manter alto nível de atenção e foco mesmo em tarefas repetitivas e detalhistas;
Perfil analítico e criterioso, com bom senso de julgamento técnico para interpretar dados e imagens;
Boa comunicação escrita e verbal, com clareza na orientação ao cliente e registro das informações;
Habilidade em lidar com sistemas e plataformas digitais, com conhecimento básico/intermediário em tecnologia e suporte técnico;
Organização e disciplina para gerenciar demandas simultâneas com autonomia;
Espírito de equipe e colaboração com outras áreas, mesmo atuando em tarefas individuais.
A Gobrax oferece como benefícios:
Remuneração fixa Benefícios Flexíveis - Caju Benefícios (Vale Flexível e Vale Refeição) Plano de Saúde Unimed - Mensalidade + Coparticipação Vale Transporte ou reversão do valor para combustível (Desconto de 6% em folha) WellHub (GymPass): plataforma de bem-estar corporativo Convênio Sesc - Descontos nas Redes Credenciadas Eventos e ações internas, palestras. Gobrax Academy - Plataforma de treinamento e desenvolvimento técnico e pessoal Programa de Padrinhos e Madrinhas - Acompanhamento no Primeiro mês Frutas disponíveis em horário de expediente. Auxílio Licença maternidade e paternidade estendida Happy Hours nas sextas-feiras Regime de trabalho Presencial em um ambiente desafiador, com oportunidades de crescimento.Nossa Cultura:Somos uma empresa inovadora, com ambiente leve, flexível e acolhedor.Trabalhamos com transparência em tudo que fazemos.Buscamos o "UAU" do nosso cliente, sempre de maneira simples e incrível.Ousadia, somos corajosos e não damos desculpas, vamos lá e fazemos!Não prometemos o que não podemos cumprir.Prezamos pela qualidade de vida.Somos objetivo, aqui todos têm voz ativa.Ambiente saudável, prezamos por um excelente relacionamento interpessoal.Lideramos pelo exemplo.Buscamos novos conhecimentos e vibramos com o sucesso de todos.Vem ser um Gobrax!? :)