Assistente de Atendimento ao Cliente - Júnior I

Assistente de Atendimento ao Cliente - Júnior I

• Uberlândia
• MG
• Empregos



Responsabilidades






• Acompanhar e gerenciar clientes no funil CRM, garantindo o avanço do processo de onboarding;


• Verificar e validar documentos enviados pelos clientes, assegurando que todas as exigências sejam atendidas;


• Manter contato com clientes para esclarecer dúvidas, solicitar documentos pendentes e garantir a finalização do processo;


• Colaborar com o time comercial e de operações para alinhar informações e evitar gargalos no fluxo de trabalho;


• Sugerir melhorias nos processos para aumentar a eficiência do onboarding;


• Garantir um acompanhamento próximo dos clientes, reduzindo desistências e garantindo uma experiência positiva;


• Prestar suporte ao supervisor em demandas administrativas, como organização de relatórios, acompanhamento de métricas e atualização de processos internos.
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Qualificações desejáveis






• Experiência com processos administrativos, atendimento ao cliente ou suporte operacional;


• Conhecimento em ferramentas de CRM ou plataformas de gestão (Bitrix é um diferencial);


• Ensino superior em andamento ou concluído (Diferencial).
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Habilidades






• Habilidades de organização e planejamento.


• Facilidade em lidar com pessoas.


• Capacidade de comunicação clara e objetiva.


• Proatividade e entusiasmo.










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Importante:

Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O empregosmais não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.




Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:


• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.


• dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador.