Liderar a operação de SAC (agência terceira), garantindo cumprimento de SLAs, qualidade das respostas e alinhamento com polÃticas internas da companhia. Atuar como ponto focal e ...
Manter relacionamento próximo e consultivo com os clientes. Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, ampliando o portfólio de serviços contratados. Garantir a retenção ...