Analista de Suporte Junior

Estamos em busca de uma pessoa Analista de Suporte Junior para integrar o time de tecnologia.
Responsabilidades

Atendimento de chamados de primeiro nível (hardware, software e rede)
Suporte a usuários locais e remotos
Instalação e configuração de softwares e equipamentos
Criação e manutenção de contas de usuário (e-mail, AD, sistemas internos)
Apoio em inventário de equipamentos e controle de ativos
Documentação de procedimentos técnicos e soluções aplicadas
Escalonamento de chamados para níveis superiores quando necessário

Requisitos obrigatórios

Experiência anterior em suporte técnico
Atendimento a usuários finais (presencial, remoto ou via telefone)
Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows e/ou Linux
Noções de redes (endereçamento IP, DHCP, DNS)
Conhecimento em pacote Office e ferramentas de colaboração (Outlook, Teams, Zoom, etc.)
Desejável experiência com ferramentas de help desk

 
Modalidade de trabalho

Regime Presencial.
Local de trabalho: Avenida Angelica.

 

Candidatar