Analista de Sustentação Pleno - 22825

Resumo da Posição:
Atuar na identificação e implementação de melhorias nos processos operacionais, garantindo eficiência, qualidade e redução de desperdícios. Além disso, será responsável por executar demandas manuais que fazem parte da sustentação da operação, buscando automatizações e soluções que reduzam retrabalho.
Principais Responsabilidades

Melhoria Contínua e Análise de Processos.
Mapeamento, análise e redesenho de processos.
Identificação e implementação de oportunidades de automação e digitalização de processos.
Desenvolvimento de planos de ação para redução de falhas operacionais e melhoria da eficiência.
Monitoramento de indicadores de performance (KPIs) e proposição de ações corretivas.
Sustentação e Execução de Demandas Manuais
Execução de processos manuais críticos para a operação, garantindo precisão e controle.
Suporte na correção de falhas e retrabalho decorrentes de processos não automatizados.
Parametrização e ajustes em sistemas operacionais, garantindo a correta configuração e funcionamento.
Elaboração de documentações operacionais para padronização de processos.

Requisitos Técnicos (Hard Skills)

Experiência com análise e melhoria de processos.
Conhecimento em metodologias de Melhoria Contínua (Lean, Six Sigma, PDCA, DMAIC).
Habilidade em Excel intermediário para análise de dados.
Experiência em gestão e monitoramento de indicadores operacionais.

Habilidades Comportamentais (Soft Skills)

Pensamento crítico e analítico – Capacidade de avaliar cenários complexos e propor soluções estruturadas.
Autonomia e proatividade – Atuação com ownership, propondo melhorias e tomando iniciativa nas execuções.
Resiliência e adaptabilidade – Capacidade de lidar com mudanças e desafios operacionais sem perder o foco na entrega.
Colaboração e comunicação eficaz – Facilidade para transitar entre diferentes áreas e influenciar stakeholders.
Foco em resultados e agilidade – Compromisso com prazos e entregas de alto impacto.

Candidatar