Responsável por atender clientes presencialmente no balcão da loja ou via whatsapp; identificar necessidades e oferecer os produtos adequados; prestar informações sobre produtos, preços, condições de pagamento e prazos de entrega; elaborar e enviar orçamentos; realizar negociações comerciais dentro das políticas da empresa; efetuar vendas e registrar pedidos no sistema; acompanhar orçamentos pendentes e realizar ações de pós-venda; buscar oportunidades de vendas adicionais; manter-se atualizado sobre o portfólio da madeireira; orientar clientes quanto às especificações técnicas de madeiras, ferragens, ferramentas e materiais correlatos; conferir disponibilidade de produtos em estoque; atualizar cadastros de clientes no sistema; registrar contatos, negociações e vendas realizadas; acompanhar entregas e pedidos em andamento; tratar reclamações e dúvidas dos clientes; conduzir o processo de troca; dentre outras atividades.