Atender e orientar clientes sobre evento, acompanhar processos, analisar documentos, identificar pendências e interagir com áreas internas para agilizar soluções. Monitorar indicadores, propor melhorias no atendimento e esclarecer cláusulas contratuais, atuando na resolução de casos complexos e participando de treinamentos do setor. Atividades: Prestar atendimento consultivo aos clientes da seguradora, esclarecendo dúvidas e orientando sobre os processos de evento.Analisar os casos de evento do início ao fim, mantendo o cliente informado sobre o andamento do processo.Analisar e validar documentos e informações fornecidas pelos clientes, identificando eventuais pendências e auxiliando na regularização dos processos.Interagir com as áreas internas da seguradora para agilizar a resolução de casos e facilitar a comunicação com os clientes.Identificar dificuldades recorrentes no atendimento e sugerir melhorias nos processos de relacionamento.Monitorar indicadores de atendimento e satisfação do cliente, buscando aperfeiçoar a experiência durante o evento.Esclarecer os clientes sobre coberturas, cláusulas contratuais e procedimentos internos.Atuar em casos mais complexos, buscando soluções que atendam às necessidades do cliente dentro das diretrizes da seguradora.Participar de treinamentos e atualizações para manter-se informado sobre mudanças em produtos e normativas do setor de seguros.Executar outras atividades de mesma natureza, nível de complexidade e responsabilidade. Ambiente: Setor: Relacionamento Eventos Benefícios: Assistência FarmáciaAssistência OdontológicaAssistência PsicológicaAuxílio CombustívelVale TransporteVale RefeiçãoVale AlimentaçãoUniversidade CorporativaSeguro de VidaPrograma de Bem Estar e SaúdePlano de SaúdePlano OdontológicoCurso de Inglês Requisitos: Ensino superior - em Administração, Gestão de Seguros, Relações Públicas ou áreas correlatas. Observações sobre a remuneração: