Prestar atendimento técnico remoto e presencial. Diagnosticar e solucionar problemas em servidores, redes, sistemas operacionais (Windows/Linux) e infraestrutura de TI. Gerenciar chamados técnicos com organização e agilidade. Participar de projetos estratégicos da empresa. Atuar quando necessário, alocado em clientes (Outsourcing), garantindo suporte contínuo. Sugerir melhorias para otimização de processos e serviços.