– Possuir boa comunicação verbal e escrita.
Irá interagir com o publico em todos os canais de redes sociais da marca, se adequando ao tom, posicionamento e garantindo um atendimento rápido e humanizado;
– Entender a necessidade do cliente, focando em resolver os seus problemas;
– Encaminhar o atendimento para outros setores da empresa quando necessário.