O estagiário realizará a administração da etapa de devoluções. Fará a análise de solicitações via Sistema e e-mail. Através do contato online (E-mail, telefone e skype) com a rede de fornecedores e oficinas fará a validação das solicitações, bem como acompanhamento e negociação da retirada da peça junto a oficina e inclusão da nota fiscal em Sistema. Realizará consultas em Sistemas de orçamentação de clientes. Fará a gestão de e-mails do departamento de modo a manter os retornos atualizados. Elaboração de relatórios para acompanhamento interno e compartilhamento de informações com os clientes.