Atribuições:
– Realizar suporte técnico aos usuários, incluindo problemas de hardware, software, redes, impressoras, links de internet, documentação, manutenção preventiva, entre outras atividades necessárias relacionadas;
– Diagnosticar falhas ou erros e fornecer soluções para restaurar a funcionalidade;
– Realizar e monitorar a manutenção preventiva de computadores;
– Atualização da documentação do setor;
– Executar outras tarefas correlatas à área;
– Atendimento de chamados de Help desk de primeiro e segundo nível;
– Atendimento telefônico, e-mail, comunicação instantânea e sistema de acesso remoto;