Habilidades Técnicas Atuar em ambientes híbridos (on-premises e cloud), com forte foco em implantação, troubleshooting avançado, automação e melhoria contínua da infraestrutura. Profissional hands-on, analítico, proativo e com boa capacidade de comunicação técnica e com áreas de negócio. Responsabilidades · Sustentação N3 e Implantação: Atuar como o último nível de escalonamento para resolução de incidentes complexos e liderar projetos de implantação de novas tecnologias. · Gestão de Ambientes Híbridos: Administrar infraestruturas on-premises (VMware/Hyper-V) e em nuvem pública (Azure e AWS), garantindo performance e disponibilidade. · Governança de Microsoft 365: Gerenciar o ecossistema M365 com foco em segurança e identidade (Entra ID), além de produtividade (Exchange, SharePoint, Teams). · Continuidade de Negócio: Projetar, implementar e testar rotinas de Backup e Disaster Recovery (DR) para garantir a integridade dos dados dos clientes. · Segurança de Infraestrutura: Administrar ferramentas de proteção como EPDR, Antispam e Proxy, além de garantir o ciclo de atualizações (Patch Management). · Gestão de Ativos e Conformidade: Controlar o inventário de hardware e o ciclo de vida de licenças, apoiando o planejamento financeiro do cliente. · Consultoria Estratégica: Realizar o planejamento de capacidade (Capacity Planning) e desenhar arquiteturas que suportem o crescimento do negócio. · Manter a base de conhecimento atualizada com diagramas e procedimentos, além de capacitar tecnicamente as equipes de N1 e N2.