Como Analista de Sucesso do Cliente com foco em Retenção, sua missão será assegurar que nossos clientes permaneçam com a gente por mais tempo, sentindo-se valorizados e obtendo o máximo dos nossos produtos e serviços. Sua atuação será estratégica e prática: combinando análise de dados, iniciativas de engajamento e uma comunicação assertiva para evitar cancelamentos (churn) e fortalecer a relação com nossa base.
Aqui, você será protagonista na construção de uma jornada positiva e duradoura para o cliente, atuando de forma proativa na identificação de riscos e na reversão de situações críticas.
Suas responsabilidades:
O que buscamos em você:
O que oferecemos:
Se você quer fazer parte de um time que valoriza a relação com o cliente e gosta de desafios, essa é a sua vaga! ;