Estamos em busca de um novo agente de atendimento, que terá como responsabilidades diárias, conduzir as rotinas de check-in, embarque e desembarque de passageiros e cargas, garantindo um atendimento ágil, cordial e organizado, e contribuindo para a excelência na experiência do cliente e para o fortalecimento da imagem institucional. Atividades: Responsabilidades da função:Organizar o Manifesto de Transporte Aéreo -
MTA, com base na escala de voos: Preencher o nome dos passageiros, destino,
prefixo da aeronave e nome da tripulação,Preencher as etiquetas de bagagem
identificadas por cores, conforme o destino e cliente,Faz a chamada para realizar o check-in do
passageiro(a),Emitir o
check-in, confere os documentos, realiza a pesagem das bagagens atualiza o MTA,
se necessário,Identificar e
lacrar bagagens e-ou cargas,Assegurar que
cargas perigosas não sejam embarcadas,Orientar os
passageiros sobre proibição de objetos perigosos e-ou proibidos,Orientar os
passageiros sobre proibição de descarte do protetor auricular (EPI) em área
operacional para não se tornar um FOD (Foreign Object Demage),Imprimir o MTA em 3 vias: 1 via encaminha para
a coordenação, retém 1 via e 1 via para a administração do aeroporto,Conduzir os passageiros até o pórtico, após a
autorização de embarque pela Coordenação de voos,Aguardar o pré-embarque e o transporte das
bagagens pela equipe da rampa,Atender ligações externas e internas,Confirmar a reserva de voo para os clientes,Comunicar à coordenação de voos que as
atividades do check-in foram concluídas e informar possíveis alterações,Manter comunicação clara e objetiva com a
Coordenação de voos, Tripulação e Agentes de rampa,Informar imediatamente à Coordenação de voos
quando algum passageiro se mostrar agressivo ou deixar de cumprir qualquer
orientação ou solicitação dada durante o check-in, briefing ou durante o
deslocamento para o embarque,Confirmar que os aparelhos celulares de todos
os passageiros tenham sido lacrados antes do embarque na aeronave, no caso de
voo offshore,Distribuir os EPI´s aos passageiros e
certificar-se que os utilizem. Ambiente: A AeroMaster atua no segmento de transporte aéreo offshore, oferecendo soluções seguras e eficientes para o setor. Trabalhamos em um ambiente que valoriza a integridade e respeito, garantindo que cada operação seja conduzida com excelência e comprometimento. A segurança é o centro das nossas decisões, sustentada por práticas robustas e pela busca contínua por inovação. Mantemos foco total no cliente, entendendo suas necessidades e entregando serviços que superam expectativas, sempre com ética, confiabilidade e qualidade. Benefícios: Assistência FarmáciaPlano Odontológico: SulAméricaPlano de Saúde: SulAméricaPrevidência PrivadaPrograma de Bem Estar e Saúde: WellhubSeguro de VidaVale Alimentação: Swille (Cartão Flexível)Vale Refeição: Swille (Cartão Flexível)Vale TransporteOutros: Crédito Consignado + Plataforma de Viagens Requisitos: Ensino médio Experiência desejada: Agente de atendimento ao cliente - 1 ano Observações sobre a remuneração: Não informado