Estamos em busca de um profissional para liderar a equipe de atendimento. O candidato ideal deverá possuir experiência prévia na área de atendimento ao cliente, habilidades interpessoais e capacidade de liderança. Será responsável por garantir a excelência no atendimento, supervisionar a distribuição de tarefas, administrar escalas de trabalho e assegurar a satisfação dos pacientes. Se você é proativo, dinâmico e possui perfil de liderança, essa vaga é para você! Venha fazer parte do nosso time!Salário atual não é superior à oportunidade interna
Mínimo 6 meses na funçãoNão tem advertências e-ou suspensões nos últimos 12 meses Treinamentos obrigatórios em diaPossui a escolaridade mínima exigida para vagaAtende aos requisitos exigidos para a vaga: perfil, qualificação, conhecimentos e experiência Atividades: Liderar a área sob sua responsabilidade, assegurando o alcance dos resultados esperados por meio da definição de prioridades, acompanhamento de indicadores, controle de resultados e promoção da melhoria contínua dos processos operacionais e administrativos;Controlar as despesas previstas do setor, garantindo a adequada utilização dos recursos disponíveis;Assegurar o cumprimento dos procedimentos da área, em conformidade com as normas e diretrizes institucionais, visando o correto funcionamento dos processos e o atingimento das metas estabelecidas;Organizar os fluxos dos processos, reduzindo custos, garantindo a melhoria contínua, com objetivo de garantir a segurança esatisfação do cliente.Garantir uma experiencia positiva aos pacientes e familiares.Garantir a comunicação adequada com as áreas, relatando informações necessárias de forma adequada.Garantir o padrão de atendimento nas Recepções da Central de Diagnóstico.Promover a comunicação efetiva das informações junto à equipe, assegurando alinhamento e integração das atividades;Participar da elaboração e revisão dos Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) da unidade, acompanhando os indicadores de desempenho e resultados definidos;Garantir a comunicação efetiva e o alinhamento das atividades junto aos laboratórios parceiros;Liderar, desenvolver e acompanhar o desempenho das equipes sob sua responsabilidade, promovendo a evolução profissional e o alcance dos resultados esperados;Realizar feedbacks, avaliações de desempenho e elaboração de Planos de Desenvolvimento Individual (PDI);Promover um ambiente de trabalho colaborativo, seguro e alinhado aos valores institucionais;Atuar nos processos de atração, seleção e retenção de profissionais estratégicos para a área. Ambiente: No Tacchini Saúde nos dedicamos integralmente à promoção, proteção e recuperação da saúde, impactando positivamente a qualidade de vida das pessoas com um crescimento sustentável. Com um século de história, estamos constantemente em expansão.Acreditamos no poder da inclusão e na força da diversidade, nos comprometendo a proporcionar igualdade de oportunidades para todos, fortalecendo nossa jornada rumo à equidade e inclusão. Nossos valores fundamentais - Empatia, Ética, Trabalho em Equipe, Inovação, Excelência e Sustentabilidade - guiam a conduta diária e impulsionam nosso compromisso com a excelência em cuidados de saúde.Viver mais. Viver melhor. Benefícios: Café da Manhã: e Café da TardeRestaurante na EmpresaVale TransporteAuxílio EducaçãoCesta BásicaConvênio com FarmáciaPlano OdontológicoPlano de Saúde Requisitos: Ensino superior - Completo Observações sobre a remuneração: Não informado