Vem somar ao nosso time de Pessoas & Cultura da CENCICIA!Na CENCICIA acreditamos que priorizar as pessoas é valorizar cada indivíduo com quem interagimos, pois relacionamento é a essência da nossa operação. Buscamos profissionais que se identifiquem com o propósito da companhia, uma vez que vivenciamos uma jornada desafiadora para impulsionar nossos negócios! Assim, te convidamos a seguir nessa jornada junto conosco!Temos oportunidade aberta para Assistente de Operações e Processos Comerciais para nosso time de Operações e Processos Comerciais!#timeCENCICIA Atividades: Acompanhar as solicitações dos clientes, desde a abertura até a resolução, a fim de garantir que a demanda seja resolvida adequadamente e dentro dos prazos estabelecidos.Atualizar e manter os cadastros, tabelas, parâmetros comerciais e demais informações de clientes no sistema ERP da companhia, conforme orientações e informações fornecidas pela área comercial, assegurando a consistência dos dados e o correto funcionamento dos processos de importação e processamento de pedidos.Identificar e monitorar problemas recorrentes e-ou gargalos nos processos operacionais que afetam a experiência do cliente, atuando na resolução dos mesmos, a fim de garantir soluções em conformidade com as políticas e diretrizes da companhia.Oferecer suporte e informações sobre produtos e-ou serviços, políticas e diretrizes (trocas, devoluções e prazos de entrega) e processos internos da companhia, recebendo e direcionando as solicitações para as células de trabalho responsáveis realizarem as tratativas necessárias.Realizar o acompanhamento e a execução dos processos de importação de pedidos dos clientes atendidos por integrações sistêmicas, monitorando as agendas de processamento, validando informações, tratando inconsistências e garantindo o correto processamento dos pedidos conforme os procedimentos estabelecidos.Realizar o processamento de trocas e-ou devoluções de produtos, visando o atendimento às políticas e garantias da companhia. Ambiente: Aqui na CENCICIA promovemos o crescimento sustentável dos ecossistemas com os quais interagimos. Somos parte de um grande ecossistema que acredita no trabalho e na soma de esforços impulsionando um ambiente onde todos se sintam protagonistas do crescimento. Combinamos a busca pela excelência, expansão de mercado e dinamismo com a necessidade de nos mantermos sustentáveis e competitivos, sempre encorajando a inovação contínua e uma mentalidade empreendedora em todos seus níveis organizacionais. Juntos, nossos esforços são dirigidos a fim de gerar uma vantagem competitiva essencial, otimizar nossas operações e aumentar nossa performance, na busca por superar expectativas de atendimento, simplificar a rotina e garantir o fornecimento de nossas soluções, expandindo nossos horizontes com transparência e integridade. Somos profissionais que constroem relações que protegem pessoas. Além disso, valorizamos a diversidade e estamos comprometidos com a promoção da inclusão e equidade em nossos times. Por isso, temos vagas destinadas aos grupos minorizados priorizados em nossa estratégia. Essa oportunidade em aberto também é afirmativa para pessoas com deficiência.Vem somar o nosso time da CENCICIA! Todas as oportunidades que estão sendo trabalhadas são divulgadas, também, no LinkedIn: linkedin.com-in-rh-cencicia-82b069278Se você quiser informações sobre o Programa Jovem Aprendiz, acesse o site: https:--app.jobfy.pro-cencicia Ficou com alguma dúvida sobre o nosso processo seletivo?Entre em contato pelo telefone: (54) 3455 4000 (Ramal: 4011) ou whatsapp (54) 9 926 71825. Benefícios: Convênios: Instituições de Ensino.Horário Flexível: Aplicável às 6ª feiras para o turno da tarde.Universidade Corporativa: CENCIProh - Sistema de Ensino.Vale Transporte: Transporte fretado empresarial.Auxílio Educação: Auxílio Educação (Ensino Básico, Médio, Técnico, Superior e Pós-Graduação) e Auxílio Desenvolvimento (Pessoal e Profissional).Restaurante na Empresa: Alimentação em restaurante empresarial.Plano de Saúde: Plano de Saúde Tachimed e Plano de Saúde Unimed.Outros: Presente de Aniversário, Cartão Presente Indica+, Cartão Presente de Natal, Compras Facilitadas, Férias em até 03 períodos, Kit Presente para Mamãe & Papai e Premiação para Profissionais Laureados. Requisitos: Não informado Observações sobre a remuneração: Não informado