Consultor Técnico | Mavel - Juazeiro-BA

Consultor Técnico | Mavel - Juazeiro-BA

• BA
• Técnico-Comercial



Estamos em busca de um Consultor Técnico de Serviços para fazer parte de nossa equipe na Mavel - Concessionária Mercedes-Benz em Juazeiro-BA. O profissional será responsável por prestar suporte técnico aos clientes, identificando, verificando e cobrando o correto atendimento dos procedimentos de recepção pela marca Mercedes-Benz nos segmentos Caminhões, Ônibus e Vans. Observar a correta aplicação dos métodos e procedimentos de entrada do veículo na oficina. Atendendo os clientes nas suas necessidades e fidelizá-los, sendo também o porta-voz junto à oficina. Garantir a qualidade dos serviços e aplicar os procedimentos exigidos pela marca.




Atividades:


• Verificar e cobrar o correto atendimento dos procedimentos de recepção cobrados pela marca Mercedes-Benz;
• Observar a correta aplicação dos métodos e procedimentos de entrada do veículo na oficina (exemplo: a utilização das capas protetoras);
• Identificar as necessidades dos clientes e transcrevê-las com precisão na O.S., detalhando os trabalhos, os controles, o preço e o prazo de entrega;
• Pegar a assinatura do cliente na Ordem de Serviço, lhe entregar uma cópia como também pegar assinatura nos demais documentos utilizados pela empresa;
• Identificar o veículo do cliente através de um código interno (prismas);
• Preencher o manual de manutenção do veículo;
• Aconselhar sobre a utilização do veículo, manutenções futuras e o estado geral;
• Apresentar as opções de acessórios e produtos e as formas de pagamento, gerando as vendas;
• Em caso de serviços complementares, informar aos clientes os novos prazos e custos;
• Informar-se com a oficina para verificar o andamento do serviço;
• Observar se os procedimentos de controles estão sendo utilizadas corretamente pelos responsáveis da oficina, antes da entrega do veículo.



Ambiente:


O Grupo MAVEL é uma empresa parceira da Mercedes-Benz do Brasil desde 1958, são mais de 66 anos representando a marca líder de mercado nacional em caminhões. Tem seu foco na venda de caminhões novos, vans, ônibus, peças genuínas e serviços.

A sede da Mavel - Máquinas e Veículos está situada na região de Juazeiro/Petrolina, polo de desenvolvimento regional no Nordeste. Além disso a Mavel também está presente em Picos (PI), Arcoverde (PE), Barreiras (BA) e Luis Eduardo Magalhães (BA).


O maior objetivo da MAVEL é atender os clientes com excelência, qualidade operacional e fortalecendo a marca Mercedes-Benz em toda região operacional. Está sempre buscando proporcionar um ambiente organizacional fortalecido e de qualidade, conduzindo de maneira eficaz as equipes para que possam atingir os objetivos.



Benefícios:


Plano de Saúde




Restaurante na Empresa




Universidade Corporativa




Convênios




Plano Odontológico




Requisitos:
Ensino médio Experiência desejada: Procedimentos de entrada de Veículo na Oficina - 1 ano

Experiência desejada: Conhecimento em Produtos - Caminhões - 1 ano

Experiência desejada: Conhecimento em Ordens de Serviços e Manutenção de Veículos - 1 ano










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Importante:

Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O empregosmais não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.




Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:


• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.


• dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador.