OPERADOR DE SUPORTE TÉCNICO - WANTEL - PETROLINA-PE

OPERADOR DE SUPORTE TÉCNICO - WANTEL - PETROLINA-PE

• PE
• Administrativa



Estamos em busca de um Operador de Suporte Técnico para fazer parte da nossa equipe em Petrolina-PE. O profissional será responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, realizando a identificação e resolução de problemas em sistemas e equipamentos de informática. Além disso, deverá realizar a manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos, garantindo o pleno funcionamento da rede de comunicação da empresa. É necessário ter conhecimentos em redes de computadores, sistemas operacionais e pacote Office, além de ser proativo, organizado e ter bom relacionamento interpessoal.

Atividades:
1. Prestar suporte técnico a clientes por telefone, e-mail e chat.
2. Diagnosticar problemas e solucionar questões técnicas relacionadas aos produtos da empresa.
3. Realizar configurações de equipamentos e sistemas de comunicação.
4. Monitorar redes de comunicação e garantir a estabilidade do serviço.
5. Manter registros de atendimentos e incidentes técnicos.
6. Auxiliar no treinamento de usuários e clientes.
7. Executar testes de qualidade de conexão.
8. Participar de reuniões e treinamentos internos.
9. Trabalhar em equipe para resolver problemas complexos.
10. Seguir procedimentos e padrões de segurança da empresa.

Ambiente:


Ambiente inovador, acolhedor, diverso, com foco em metas e resultados e com estrutura adequada que garante boa qualidade de vida aos colaboradores.



- Missão:

Levar conexão de internet para clientes com serviços que entregam velocidade contatada e alta disponibilidade para o usuário;



- Visão:

Ser reconhecido pelos serviços prestados ao cliente objetivando um crescimento constante da rentabilidade operacional;



- Valores:

Colocar Cliente em 1º Lugar;
Valorizar Pessoas;
Foco no Resultado;
Transparência;
Humildade;
Adaptabilidade;
Colaboração.



Benefícios:


Plano de Saúde




Plano Odontológico




Vale Alimentação




Vale Transporte




Outros




Requisitos:
Ensino médio Experiência desejada: Operador de suporte técnico - 1 ano










Candidatar


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Importante:

Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O empregosmais não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.




Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:


• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.


• dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador.