Analista de atendimento

Analista de atendimento

• MS
• Atendimento ao cliente/Call Center/Telemarketing



Estamos em busca de um Analista de Atendimento apaixonado por fazer a diferença na vida dos nossos clientes. O profissional será responsável por atender e solucionar as demandas dos clientes de forma ágil e eficiente, garantindo um serviço de qualidade. Além disso, irá fornecer informações, orientações e suporte para os clientes, visando a satisfação e fidelização dos mesmos. Procuramos por alguém proativo, comunicativo e com habilidades para lidar com situações adversas, sempre mantendo a calma e transmitindo confiança aos clientes. Se você se identifica com essa descrição, venha fazer parte do nosso time!

Atividades:
1. Atender às demandas dos clientes por telefone, e-mail e chat online.
2. Prestar suporte técnico e tirar dúvidas sobre produtos e serviços.
3. Realizar follow up com os clientes para garantir a satisfação e fidelização.
4. Registrar as interações com os clientes no sistema de atendimento.
5. Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento ao cliente.
6. Contribuir para a construção de relatórios e análises de desempenho do atendimento.
7. Realizar pesquisas de satisfação e feedback com os clientes.
8. Colaborar com outras áreas da empresa para garantir a resolução de problemas dos clientes.
9. Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa.
10. Participar de treinamentos e capacitações para aprimorar suas habilidades de atendimento.

Ambiente:


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Benefícios:


Vale Transporte




Requisitos:
Não informado








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Importante:

Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O empregosmais não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.




Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:


• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.


• dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador.