Responsável por planejar serviços da oficina distribuindo ordens de serviços à equipe de mecânicos, fazendo o acompanhamento da execução dos serviços para follow up dos consultores e/ou clientes, garantindo que os serviços sejam realizados com eficiência, qualidade e dentro dos prazos estabelecidos, assegurando a satisfação do cliente e o cumprimento das normas de segurança e qualidade.
Atividades:
Cumprir as normas e procedimentos técnicos da oficina determinados pela supervisão de Pós Vendas;
Suporte ao Consultor Técnico na elaboração de orçamentos complementares;
Encaminhar serviços aos mecânicos comprovadamente capacitados;
Controlar e supervisionar o tempo de execução dos serviços executados;
Realizar a vistoria nos veículos antes da entrega ao cliente;
Atender às seguradoras para detalhamento técnico sobre o reparo do veículo sinistrado;
Acompanhar os serviços de funilaria e pintura dos veículos;
Orientar e sensibilizar sobre a limpeza e manutenção da oficina;
Auxiliar a supervisora e gerência no levantamento das necessidades de treinamento para capacitação das funções técnicas da oficina mecânica;
Encaminhar os serviços de socorro 24h – Chamevolks;
Orientar tecnicamente colaboradores produtivo quanto aos procedimentos corretos na execução de reparos e na utilização de literatura técnica oficial e atualizada;
Avaliar o desempenho do Sistema da Qualidade implantado na área, iniciando quando necessário, ações para prevenir ocorrências de quaisquer não conformidades;
Receber atendimento 24h Chamevolks;
Realizar teste de qualidade, tanto estático como dinâmico em veículos, antes de encerrar as OS’s;
Realizar logística interna dos veículos;
Realizar entrega de veículos para clientes;
Realizar Treinamentos Internos no Programa de Multiplicadores com a equipe;
Outras atividades correlatas a pedido de seu Supervisor;
Seguir todos os preceitos de segurança, saúde e meio ambiente;
Seguir e respeitar todas as políticas, normas e procedimentos da empresa;
Ambiente:
O Grupo Mônaco é uma empresa do segmento automotivo que atua na distribuição de caminhões e ônibus das concessionárias Volkswagen e Man, motocicletas Honda e veículos Fiat, além da comercialização peças e serviços. Proporcionamos um ambiente de trabalho inovador, oferecendo capacitação profissional visando o crescimento dos colaboradores; realizamos diversas ações de endomarketing, incentivando o respeito, a colaboração e o trabalho em equipe
Benefícios:
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Vale Transporte
Restaurante na Empresa
Seguro de Vida
Day Off
Requisitos:
Ensino médio - Completo Experiência desejada: Em gestão de equipes e em ambiente de oficina mecânica - 1 ano
Experiência desejada: Conhecimento técnico em Mecânica em geral, Sistema Elétrico e Eletroeletrônico - 6 meses