• Realizar atendimento a clientes via WhatsApp e telefone; • Conduzir conversas consultivas para identificação das necessidades dos clientes; • Realizar follow-ups estratégicos com potenciais clientes; • Fazer a triagem inicial das demandas jurídicas, identificando a viabilidade dos casos; • Registrar atendimentos e informações no sistema; • Apoiar na organização de documentos e fluxo de demandas; • Realizar fechamento de vendas e preenchimento de formulários para geração automática de contratos; • Contribuir para a melhoria contínua da experiência dos clientes.