Assistente Backoffice - Comercial | Vinhedo/SP

Olá! Somos a Adias Sol.ar.  
Fazemos parte da Onda Laranja, uma equipe movida pela paixão em entregar o melhor em soluções de climatização e energia solar. Nosso propósito é construir relações de confiança e entregar soluções que realmente façam a diferença na vida dos nossos clientes.  
Na A.Dias, valorizamos o contato direto com nossos parceiros, oferecendo soluções customizadas e excelência em cada etapa do processo. Acreditamos que crescemos juntos seguindo os nossos valores fundamentais: Experiência, Parceria e Intensidade. A Experiência de anos no mercado nos permite oferecer soluções personalizadas, a Parceria fortalece nossa relação com clientes, fornecedores e colaboradores, e a Intensidade com que nos dedicamos ao que fazemos é o que nos diferencia. Estamos em busca de um(a) Assistente Backoffice, que será essencial para garantir a excelência nas operações e no suporte ao time comercial. 
Sobre a vaga
O Assistente de Backoffice será responsável por dar suporte administrativo e operacional à equipe comercial e demais áreas da empresa, garantindo o fluxo eficiente de informações, pedidos e atendimento ao cliente. Atuará no acompanhamento de processos, organização de documentos e interação com diferentes departamentos para assegurar uma operação ágil e eficiente.
Local de trabalhoO trabalho é 100% presencial, na região de Vinhedo/SP.
Responsabilidades
1. Acompanhamento de Pedidos e Chamados:

Receber e registrar pedidos de clientes de forma precisa e organizada.
Monitorar o status dos pedidos, garantindo que sejam processados dentro dos prazos estabelecidos.
Identificar e resolver eventuais problemas relacionados a pedidos, como atrasos, divergências ou informações incorretas.

2. Suporte aos Executivos de Vendas:

Auxiliar a equipe de vendas no atendimento às demandas dos clientes.
Fornecer informações atualizadas sobre produtos e serviços da Adias.
Elaborar relatórios e documentos solicitados pela equipe comercial para suporte nas negociações.

3. Serviços Administrativos:

Realizar atividades administrativas, como organização de documentos, arquivamento e gestão de informações.
Preparar apresentações e relatórios para reuniões internas e externas.
Gerenciar agendas, correspondências e outras demandas administrativas da equipe.

4. Atendimento ao Cliente:

Atuar como ponto de contato inicial para clientes que necessitam de suporte ou informações adicionais.
Garantir um atendimento cordial e eficiente, assegurando a satisfação e fidelização do cliente.
Acompanhar e direcionar as solicitações dos clientes para as áreas responsáveis, assegurando um retorno ágil.

5. Colaboração Interdepartamental:

Trabalhar em conjunto com os departamentos de Logística, Financeiro, Crédito e Pós-Venda para garantir uma operação eficiente.
Auxiliar na comunicação e alinhamento entre as áreas para assegurar um fluxo de trabalho contínuo e integrado.

Requisitos

Experiência anterior em funções administrativas, suporte comercial ou atendimento ao cliente.
Conhecimento intermediário em Excel e ferramentas do pacote Office.
Habilidade para lidar com múltiplas demandas e priorizar tarefas de forma eficaz.
Boa comunicação verbal e escrita, com perfil colaborativo e organizado.
Capacidade de analisar e solucionar problemas de forma proativa.
Ensino médio completo (desejável superior em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas).
Domínio do Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint).

Diferenciais

Experiência em sistemas ERP e CRM.
Vivência no setor de ar-condicionado, energia solar ou indústria.

O que ofertamos Vale Transporte Vale Alimentação/Refeição Plano de Saúde GNDI – Intermédica Integrado Plano Odontológico Porto Seguro️‍♂️ Programa de Atividade Física Clube de Descontos Empréstimo Consignado Parceria com SESC Descontos em universidades, escolas técnicas, e mais Folga no aniversário Treinamento contínuo e oportunidades de crescimento na carreira Um ambiente de trabalho acolhedor e colaborativo
Se você tem paixão por organização, atenção aos detalhes e deseja contribuir para a excelência operacional de uma empresa em expansão, junte-se à nossa Onda Laranja!
 
 

Candidatar