Analista de Suporte JR - 22711

Resumo da Posição:Buscamos um Analista de Suporte Júnior para atuar no suporte a sistemas de logística, garantindo a operação eficiente de ferramentas como WMS, TMS e ERP. O profissional será responsável por resolver problemas técnicos, prestar atendimento a usuários e consultas em SQL para análise de dados realizadas.
Responsabilidades:

Prestar suporte técnico a usuários de sistemas logísticos ( WMS, TMS e ERP );
Diagnosticar e solucionar problemas relacionados ao uso dos sistemas;
Auxiliar na manutenção e melhoria dos processos operacionais dentro das ferramentas utilizadas;
Executar consultas SQL para extração e manipulação de dados;
Registrar e acompanhar chamados técnicos, garantindo a resolução dentro dos prazos estabelecidos;
Trabalhar em conjunto com outras equipes para implementar melhorias em sistemas e processos.

Requisitos:

Conhecimento em rotinas de Logística e familiaridade com WMS, TMS e ERP ;
Experiência com SQL para consultas e manipulação de dados;
Boa capacidade analítica e de resolução de problemas;
Comunicação clara e objetiva para suporte a usuários.

Diferenciais:

Experiência anterior com atendimento técnico em sistemas de logística;
Noções básicas de integrações entre sistemas e processos de TI;
Conhecimento em ferramentas de gestão de chamados.

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