Técnico Suporte - Service Desk - Atendimento Bilíngue (ES) | Grupo Autoglass

Descrição da vaga

Estamos em busca de um Técnico de Service Desk - Bilingue (português e espanhol) proativo e comprometido para se juntar à nossa equipe!
O profissional será responsável por prestar suporte técnico aos usuários, garantindo a resolução eficiente de incidentes e solicitações de TI.


Responsabilidades e atribuições


Atendimento e suporte técnico remoto e presencial aos usuários;
Registro, categorização e resolução de chamados conforme SLAs estabelecidos;
Instalação, configuração e manutenção de softwares e hardwares;
Suporte a sistemas corporativos e pacote Office 365;
Diagnóstico e escalonamento de incidentes mais complexos para equipes especializadas;
Documentação de procedimentos e boas práticas para a base de conhecimento.

 



Requisitos e qualificações


Cursando superior em áreas de TI;
Conhecer equipamentos de tecnologia como impressoras, desktops, etc;
Conhecer principais tecnologias de mercado;
Disponibilidade para atuar em regime híbrido em Vila Velha/ES.
Ter domínio da língua espanhola para conversação.

Valorizamos se você tiver:

Curso técnico em TI.

 



Informações adicionais

O que a Autoglass proporciona?  
 

Pra cuidar da sua saúde física e mental: 

 Plano de saúde Unimed e Plano odontológico Bradesco, extensivos a seus dependentes; 
 Atendimento psicológico e nutricional; 
 Seguro de vida; 
 Programa da Gestante com licença maternidade estendida; 
 Espaço Cuidar - Salão de beleza; 
️‍♀️ Wellhub (desconto em academias);
  Para tornar o seu dia mais leve, na Autoglass você recebe massagem relaxante em seu posto de trabalho. 
  

Pra apoiar seu dia a dia: 

 Vale transporte; 
 Vale Refeição e Alimentação (Cartão Ifood Benefícios); 
 Descontos em creches e escolas para os papais e mamães; 
 Descontos em Instituições de Ensino; 
☕ Café da manhã e da tarde;
Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor; 
Oportunidades Home Office; 
Trabalho de modo confortável! Caso necessário, enviaremos toda mobília para equipar o seu ambiente Home Office; 
Programa Indica Tech - bônus por indicar novos talentos para fazerem parte do time. 
⏰ Programa Logoff - Que tal sair 2h mais cedo na sexta, ou chegar 2h mais tarde na segunda? Um esticada no final de semana;
 

Pra desenvolver sua carreira: 

 Oportunidade de crescimento profissional;
 Acesso ao Portal de Educação Corporativa Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;
 Treinamentos e programas de mentorias frequentes; 
 Acesso GRATUITO e EXCLUSIVO à plataforma Alura ou Udemy; 
 Programa de Incentivo à Certificação; 
 Um ambiente de trabalho altamente colaborativo e desafiador.
 
No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte. 

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