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Responsabilidades:

;Atendimento ao cliente, fornecer informações sobre serviços, tabela de frete, prazos de entrega, política de devolução;
Acompanhamento de pedidos, monitorar através da ferramente BI o status de pedidos, garantindo que sejam processados corretamente;
Gestão de reclamações ;
Tratar de trocas, devoluções ou indenizações garantindo que o precesso seja realizado de forma rápida e eficiente;
Trabalhar em conjunto com os setores envolvidos com a movimentação da carga para garatir a satisfação do cliente. Requisitos:
;Boa comunicação verbal e escrita;
Capacidade de resolver problemas rapidamente;
Organização e atenção aos detalhes;
Conhecimento básico de informatica e sistemas de gestão de clientes.




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