Buscamos um(a) Assistente de Pós-Venda para atuar no atendimento aos clientes, suporte comercial e acompanhamento de demandas relacionadas a peças de reposição. O profissional será responsável por garantir a qualidade do atendimento, a organização dos processos e o acompanhamento das solicitações, contribuindo para a satisfação dos clientes e para a eficiência operacional da área. Atividades: Realizar atendimento ao cliente por telefone, e-mail e sistemas internos, identificando necessidades relacionadas a peças de reposição.Responder cotações de clientes e realizar o lançamento de pedidos no sistema.Acompanhar e registrar chamados, garantindo o atendimento dentro dos prazos acordados.Manter atualizados os controles de cotações, pedidos e histórico de atendimentos.Elaborar e acompanhar relatórios de desempenho da função.Monitorar indicadores operacionais e apoiar a análise de resultados da área.Utilizar sistemas de gestão (ERP, CRM e outras ferramentas) para registro de informações e geração de relatórios.Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento e pós-venda.REQUISITOSExperiência com atendimento comercial e relacionamento com clientes.Vivência na elaboração e acompanhamento de cotações.Experiência com inclusão e gestão de pedidos em sistemas.Conhecimento em controle de chamados e rotinas de pós-venda.Experiência na elaboração de relatórios e acompanhamento de indicadores operacionais.Boa comunicação verbal e escrita para atendimento ao cliente e envio de cotações e pedidos.Conhecimento de Microsoft Excel básico, incluindo funções, filtros, gráficos e tabelas dinâmicas.Familiaridade com sistemas de gestão como ERP e CRM.Conhecimento em ferramentas como TOTVS, Salesforce, Zendesk e Fluig será considerado um diferencial.








Ambiente: Ambiente de trabalho dinâmico, pautado pela inovação, trabalho em equipe, qualidade e compromisso em promover mobilidade e independência para as pessoas. Benefícios: Vale TransporteVale AlimentaçãoRestaurante na EmpresaPlano de SaúdePlano OdontológicoAssistência Farmácia Requisitos: Ensino superior - Administração ou Engenharia Observações sobre a remuneração: Não informado