Operador de Relacionamento

Responsabilidades

Atendimento ativo, receptivo e digital (como WhatsApp);
Contato com decisores para solicitar doações para pacientes oncológicos, de maneira humanizada e de acordo com a cultura do Grupo Luta Pela Vida;
Captação de novos doadores;
Relacionamento com doadores fidelizados, lembrando-os de doações não realizadas e reagendando pagamentos, sempre de forma respeitosa e humanizada.

Requisitos

Ensino médio completo.
Experiência em atendimento ao cliente.
Domínio em ferramentas de comunicação (telefone, e-mail, chat).
Conhecimento básico em informática.

Habilidades

Comunicação clara e eficaz.
Paciência e habilidade para lidar com situações desafiadoras.
Organização e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas.
Proatividade e iniciativa para encontrar soluções.

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