Assistente Administrativo Jr. - Cobrança

Assistente Administrativo Jr - Cobrança
Resumo:

Realizar cobranças aos clientes privado e/ou públicos, esperamos que o colaborador tenha.
Cortesia e Respeito: Ser educado e amigável com os clientes, ser empático, respeitoso e manter a calma sob pressão.
Solução dos Problemas e Automotivação: Pensar de forma independente com pro atividade para ajudar o cliente da melhor maneira possível.
Confiança e Confiabilidade: Atitude segura para atender um cliente, cumprir horários e demandas mantendo a produtividade e qualidade no trabalho desempenhado.
Técnicas de Cobrança: Capacidade de sondar, argumentar, negociar contornando objeção e fechamento de negociação.

Responsabilidades:

Realizar contato virtual conforme mailing.
Script e orientação tática com objetivo de garantir o recebimento do título no prazo e condições estabelecidas.
Preencher posição da negociação em sistema conforme determinação.
Averiguar e preencher em sistema anormalidade no cliente que indique deterioração financeira e o risco de inadimplência ou atraso significativo.

Escolaridade:

Ensimo médio completo.

Experiência:

Mínimo de 6 meses com Cobrança ou Vendas.

Competências necessárias:

Pro atividade;
Comprometimento;
Persuasão;
Dedicação;
Pontualidade;
Gestão de tempo;
Fazer cálculos básicos.

Outros Requisitos:

Experiência com atendimento ao cliente em atuação ativa junto aos clientes.
Experiência com cobrança / vendas e relacionamento B2B.
Negociação.

Benefícios:

Convênio médicos e odontológico, dentre outros.

 
 
 

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