ATENDENTE DE SUPORTE TÉCNICO - TI

REQUISITOS:

Pacote office
Experiencia com suporte técnico ;
Conhecimento do SRM será um diferencial ;
Disponibilidade para atendimento em regime de plantão aos fins de semana


COMO SERÁ O DIA A DIA:

Atendimento ao cliente realizando apoio pelo telefone, email, chat ou pessoalmente esclarecendo duvidas e resolvendo problemas
Identificar e diagnosticar falhas em sistemas, redes, software ou hardware ;
Desejável propor e implementar soluções adequadas para resolver os problemas apresentados
Ajudar os utilizadores a entender eficazmente os produtos ou serviço
Manter os relatorios detalhados de incidentes, soluções e feedbacks de clientes
Registrar os atendimentos no CRM


O QUE OFERECEMOS E BENEFICIOS
• Plano de Saúde; 50% após 3 meses
• Vale alimentação de 300 reais
• Auxílio Educação na área; após 3 meses
• Seguro de Vida;
• Presente de aniversário e day off no aniversário

Horário de trabalho: 07:42h às 12h e das 13h às 17:30h, de Segunda a Sexta-feira.
• Oportunidade para trabalhar presencialmente, na cidade de Timbó/SC.

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