Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfil. Principais responsabilidades: Liderar a estratégia de After Sales, Serviços, Peças, Acessórios e Garantia no Brasil; Garantir disponibilidade de peças e acessórios, planejamento de demanda, estoque e atendimento à rede de distribuidores; Gerenciar processos de garantia, análise de claims e ações corretivas relacionadas aos produtos; Estruturar e acompanhar padrões de atendimento e Service SOPs na rede; Garantir a preparação da rede de distribuidores para lançamentos, incluindo serviços, infraestrutura e processos; Acompanhar indicadores de qualidade, serviço, peças e experiência do cliente; Atuar na identificação de problemas de produto e coordenar ações corretivas junto às fábricas, Qualidade e Engenharia; Participar do desenvolvimento e lançamento de novos modelos, incluindo testes, feedback de mercado, homologação e conformidade; Coordenar materiais técnicos, manuais, literatura de produto e treinamentos para equipes de After Sales e distribuidores; Atuar em conjunto com equipes globais e diferentes áreas da organização. No ManpowerGroup, a sua carreira tem um novo rumo! Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do nosso time. Aqui, cada talento é reconhecido e valorizado.