Tarefas de operações relacionadas à infraestrutura de suporte para implantações no local e na nuvem.

· Solucionador de problemas, capaz de identificar e resolver problemas, com visão de conjunto.
· Ansioso e disposto a aprender novas tecnologias e habilidades.
· Executar tarefas operacionais, incluindo, instalações de SW/HW, upgrades e muito mais.
· Configuração de servidores, equipamentos de rede e recursos de nuvem.
· Criação e integração de ferramentas para consumo interno e/ou externo.
· Solucionar problemas, projetar e implementar redes L2 e L3 avançadas.
· Acompanhar os problemas até a resolução.
· Priorizar e gerenciar várias tarefas abertas ao mesmo tempo.
· Encaminhar os problemas para o próximo nível, conforme necessário.
· Criar e manter relacionamentos sólidos com os clientes.
· Participar do treinamento de clientes, conforme necessário.
· Documentar processos e atualizar a base de conhecimento.
· Trabalhar em estreita colaboração com membros sênior das equipes de Suporte, Operações, DevOps e Engenharia.