Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfil. Objetivo da Posição Atuar em todas as etapas do processo do paciente/cliente, desde o envio e devolução do medicamento ou equipamento, chamado técnico e registro de solicitações centralizados na área de Customer Care que é segmentada entre B2B (pessoa jurídica) e B2C (pessoa física) e na gestão de indicadores para garantir a funcionamento da operação e o abastecimento aos nossos clientes e pacientes. Cadastro de cliente e paciente; Emissão e Gestão de Pedidos; Interface com faturamento; Gestão de saldo de Empenho; Emissão e Análise de Relatórios operacionais e gerenciais; Atualização de indicadores; Criação e atualização de dashboards; Realizar interface com as demais áreas (internas e externas) envolvida no processo em conformidade com prazos e padrões de qualidade estabelecidos; Apoiar as ações de aprimoramento dos serviços de atendimento ao cliente e desenvolver ações de melhoria no processo; Contribuir com o controle dos indicadores da área, através da coleta de dados e preparação de relatórios pertinentes; Cumprir as normas, procedimentos e políticas corporativas existentes na empresa; Reunião periódica de equipe. No ManpowerGroup, a sua carreira tem um novo rumo! Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do nosso time. Aqui, cada talento é reconhecido e valorizado. Candidate-se agora e transforme seu futuro com a gente !