Garantir um bom atendimento, atendendo aos critérios de qualidade; Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente; Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento; Possuir maturidade profissional e comprometimento; Oferta de produtos/serviços em todas as ligações; Atendimento via voz; Atendimento humanizado com foco na qualidade do contato.