Analista de relacionamento

Ser responsável pela gestão consultiva de uma carteira de provedores de internet (ISPs), utilizando a metodologia Acelera + como trilha de trabalho para impulsionar resultados em vendas, engajamento com conteúdo, retenção e expansão da parceria. A atuação será próxima, personalizada e orientada a indicadores, com metas claras de performance, incluindo cross-sell e up-sell. Atividades: Gerenciar uma carteira de ISPs, sendo o ponto focal para relacionamento, estratégia e acompanhamento de performance. Aplicar de forma estruturada a metodologia Acelera+: Diagnóstico → Execução → Acompanhamento → Plano de Ação. Realizar reuniões, visitas mensais e ligações consultivas, garantindo acompanhamento próximo e valor contínuo. Monitorar indicadores de evolução da carteira, como: Crescimento da base ativa e do sellout; Taxa de ativação e engajamento; Aderência ao portfólio Watch e campanhas; Taxa de cancelamento e retenção (CHURN). Ter responsabilidade direta por metas individuais, incluindo: Evolução da carteira (base ativa, engajamento); Cross-sell e up-sell de produtos e soluções da Watch Brasil; Participação dos ISPs em ações do Acelera+ (gamificação, workshops, campanhas). Meta mensal de Crescimento da Carteira. Conduzir apresentações estratégicas, demonstrando resultados e novas oportunidades. Alimentar CRM e sistemas com planos de ação, históricos e status de cada conta. Trabalhar de forma integrada com os times de Comercial, Produtos e Marketing. Requisitos e qualificações: Experiência com Customer Success, Gestão de Carteira B2B ou Vendas Consultivas. Capacidade de leitura e análise de dados de performance (base ativa, churn, engajamento). Habilidade para trabalhar com metas e indicadores (incluindo vendas adicionais). Desejável: vivência no mercado de ISPs, telecom ou plataformas de conteúdo.  Ambiente: A Watch Brasil é Entretenimento!Somos uma plataforma recheada, um Hub de Conteúdo!Nascemos com a proposta de democratizar o streaming, criar histórias, compartilhar experiências e expandir negócios.E tudo isso começa por trás das cortinas, começa bem aqui, na seleção dos melhores talentos!Você gostaria de trabalhar em um lugar onde se pode atuar com liberdade e autonomia e contar com várias possibilidades para o desenvolvimento, onde as pessoas jogam pelo time?Aqui na Watch você encontra isso e muito além. Estamos crescendo e buscamos talentos que queiram fazer parte dessa expansão, fazendo o que fazem de melhor: aquilo que amam!Vem ser Watcher! Benefícios: Seguro de Vida: Prudential (sem desconto)Programa de Bem Estar e Saúde: TotalpassConvênio com Farmácia: Ecx CardOutros: Acesso Free Watch+, Bonificação por Indicação, Recrutamento Interno e Folga no Mês de AniversárioUniversidade Corporativa: Cursos e Projetos de Desenvolvimento InternoCartão de Benefícios: Auxílio Flexível (R$ 1.000,00)Plano de Saúde: Bradesco Saúde (sem desconto ou coparticipação)Plano Odontológico: Bradesco Saúde (sem desconto ou coparticipação)Vale Transporte Requisitos: Ensino médio Observações sobre a remuneração: Não informado