Engenheiro de Telecom III

Principais Responsabilidades:

Projetar, implementar e manter soluções de telecomunicações voltadas para voz e dados;​
Atender e dar suporte técnico especializado ao cliente, garantindo clareza na comunicação e resolução eficiente de problemas;​
Configurar e gerenciar sistemas de telefonia, incluindo roteadores, gateways, controladores de sessão e servidores de voz;​
Realizar troubleshooting de falhas de voz e dados, com foco na experiência e na continuidade dos serviços para o cliente;​
Monitorar e garantir a qualidade do serviço para chamadas e dados;​
Analisar demandas técnicas dos clientes e propor soluções personalizadas, alinhadas aos objetivos do negócio;​
Aplicar boas práticas de segurança e compliance em soluções de voz e dados;​
Agir de forma consultiva, atuando como ponto técnico de confiança para o cliente e promovendo melhorias contínuas. ​

Requisitos:

Superior completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Tecnologia em Redes de Computadores ou áreas correlatas.
Conhecimento avançado em redes e protocolos de comunicação e configuração e gestão de equipamentos de voz e dados;
Domínio de plataformas de telefonia e troubleshooting com análise de logs;
Experiência com monitoramento de qualidade de serviço, aplicação de segurança em redes, documentação técnica e atuação consultiva com foco nas necessidades do cliente.

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