Assistente de Operações

Responsabilidades e atribuições: 


A analista operacional de escala de STAFFS, é responsável por organizar e gerenciar a escala de freelancers para eventos de diferentes tamanhos (PP, P, M, G, GM, SM). Possui comunicação com os técnicos via WhatsApp para verificar a disponibilidade, analisar as necessidades dos projetos, identificar os perfis ideais de técnicos e enviar convites com informações detalhadas sobre os projetos e valores. Também será responsável por realizar reuniões periódicas com a equipe técnica de mais de 236 pessoas, a fim de manter as partes envolvidas informadas sobre os processos e pagamentos.
Gerenciamento da escala de freelancer: Demanda é enviada pelo Comercial pela ferramenta do HubSpot onde a equipe de planejamento irá coletar dados do cliente e projeto, para assim enviar a solicitação via Clickup ao time de escala. Após o recebimento da solicitação, a analista irá enviar enquete de disponibilidade via WhatsApp nos grupos de SP e coletar números e dados das disponibilidades.
Em seguida, fará uma análise das  necessidades do projeto e irá identificar o perfil adequado do técnico para enviar convite com os detalhes do projeto, após aceitação, seguirá com a criação do grupo de WhatsApp do projeto afim de todas as partes envolvidas estarem na mesma página, com isso, o planejamento seguirá com as tratativas.
 
Requisitos e qualificações: 


Desejávelexperiência com atendimento ao cliente interno.
Noções de recursos humanos.
Conhecimento em pacote Office (principlamente excel).
Conhecimento em sistemas de gestão de RH e/ou experiência com equipe técnicas, será um diferencial.
Boa comunicação e organização.
Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe.
Inglês, será um diferencial.
Disponibilidade de horários, para atuar em eventos; inclusive aos finais de semana.
Disponibilidade para o modelo presencial, no bairro Cidade Monções - São Paulo/SP.

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