Agente de Viagens | Corporativo (Região Central de SP)

A Hand Gestão Compartilhada, em parceria com uma empresa do setor de viagens corporativas, está em busca de um:
 Agente de Viagens | Corporativo 
Desafios da Posição | Responsabilidades do cargo:


Prestar suporte e atendimento especializado ao intercompany, utilizando os canais de comunicação estabelecidos,


Realizar cotações de passagens aéreas, criando reservas de acordo com as necessidades dos clientes e seguindo as políticas e diretrizes estabelecidas.


Calcular e processar emissão e/ou reemissão de bilhetes, realizando as alterações necessárias conforme a solicitação dos clientes ou ajustes no itinerário.


Fornecer informações detalhadas e precisas sobre serviços aéreos, incluindo tarifas, horários de voos, políticas de bagagem e cancelamentos, e outras questões relacionadas ao setor aéreo, e/ou terrestre


Operar com os sistemas de distribuição global - sistema de reserva online (como: Sabre, Galileo  e Amadeus), assim como acessar os portais das companhias aéreas para realizar as ações necessárias de cotações, reservas, emissões e  reemissões, e atualizações de informações.


Oferecer um atendimento proativo, identificando oportunidades de melhoria nos processos e garantindo uma experiência de serviço excepcional para os clientes.


Contato constante com outras áreas como: financeiro/produtos/operações para garantir a correta concretização de todo atendimento sem obstruções


Requisitos elegíveis  


Ensino superior completo ou cursando: Administração, Turismo e/ou áreas correlatas;


Experiência em atividades de atendimento ao cliente na operacionalização da logística de viagem/deslocamentos e hospedagens, corporativas e/ou de turismo nacional e internacional;


Habilidade e facilidade de comunicação e resolução de problemas para um ambiente dinâmico; 


Experiência com sistema de gestão de reservas (GDS) como  Sabre, Galileo  e Amadeus - (reserva de passagem, hotel e veículo, emissão, tarifa nacional e internacional, rotas simples e complexas), portais das companhias aéreas e seguro-viagem. OBT: Concur, Lemontech, Argo e usuário do Benner;

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