Analista de Field Service Pleno - 23153

Sobre a vaga:
Estamos em busca de um(a) Analista de Field Service Pleno com perfil proativo, excelente comunicação e foco na experiência do usuário. Se você tem vivência com suporte técnico e busca novos desafios em um ambiente dinâmico e colaborativo, queremos te conhecer!
Responsabilidades:

Criação e manutenção de imagens personalizadas do Windows.
Instalação e configuração de softwares antes da entrega de equipamentos.
Gestão de dispositivos móveis (MDM), com foco em segurança e conformidade.
Realização de onboarding técnico para novos colaboradores.
Atendimento técnico especializado a usuários VIP.
Suporte a ambientes Windows e MacOS.
Apoio a eventos híbridos (presenciais e remotos), com configuração de salas e transmissões.
Suporte remoto e presencial (níveis 1, 2 e 3).

Requisitos obrigatórios:

Experiência prévia em suporte técnico.
Conhecimentos avançados em Windows e MacOS.
Vivência com Active Directory, VPN e redes corporativas.
Experiência com Endpoint Central, MDT e SGM.
Familiaridade com atendimento presencial e remoto.

Diferenciais:

Certificações em ITIL ou Microsoft.
Conhecimento em Knox, Apple Business Manager, Callbox, Skedway, Autodesk, Securaze.
Vivência em empresas com ambiente híbrido e suporte a usuários executivos.

Candidatar