Analista de Governança de TI Sênior

Descrição da Posição:
O Analista de Governança Sênior será responsável por garantir a conformidade, segurança e eficiência dos processos de TI, atuando em governança de identidades, gestão de mudanças, auditorias, políticas, ServiceNow, controle de sistemas e projetos.

Responsabilidades Principais:

Gestão de Identidade e Acesso:

Realizar auditorias periódicas.
Monitorar o ciclo de vida das contas e perfis de acesso.
Gerenciar a higienização e saneamento de acessos.
Conduzir campanhas de revisão de acesso no IDM.
Assegurar processos de Onboarding e Offboarding de usuários.
Revisar e manter a matriz SOD (Segregação de Funções).

Gestão de Mudanças (Change Management):

Planejar e conduzir reuniões CAB Meeting.
Gerenciar CMDB (servidores, aplicações, bancos de dados).
Validar, revisar e acompanhar questões pendentes e melhorias.
Identificar, avalia possíveis impactos de implantações e melhorias.

ServiceNow:

Gerenciar dashboards e indicadores de ServiceNow.
Integrar sistemas e processos no ServiceNow.
Criar e manter a base de conhecimento (KB).
Atualizar catálogos de serviços do ServiceNow.
Implementar, testar e aprovar melhorias no ServiceNow.

Governança e Auditoria:

Conduzir auditorias internas e externas.
Criar, revisar e atualizar políticas e procedimentos de TI.
Garantir conformidade com normas regulatórias como SOX.
Controlar certificados e Tokens.
Manter relacionamento com áreas de TI para garantir eficiência na execução de demandas e projetos.

Gestão de Projetos e Relacionamento com Fornecedores:

Supervisionar terceiros contratados para desenvolvimento e implantação de sistemas, monitorando cronogramas e entregas.
Aplicar a metodologia de gestão de projetos conforme diretrizes da empresa.

Suporte e Treinamento:

Oferecer suporte técnico aos sistemas implantados, otimizando operações e esclarecendo dúvidas.
Organizar e ministrar treinamentos internos em parceria com RH ou áreas administrativas para capacitação dos usuários.

Inovação e Estratégia de Negócios:

Captar as necessidades das áreas de negócio, conduzindo-as para aprovação dos coordenadores de TI.
Apoiar coordenadores de TI na priorização de projetos e demandas. ;

Requisitos:

Formação superior em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
Experiência mínima de 4 anos em governança de TI ou gestão de identidade.
Conhecimento avançado em frameworks como ITIL, COBIT e Lean IT.
Experiência com ServiceNow, IDM Broadcom (Gestão de identidade) e CMDB.
Familiaridade com auditorias SOX, ITGC e controles internos.
Habilidade para conduzir reuniões, preparar documentação e gerar relatórios executivos.
Experiência com gestão de mudanças (Change Management) e processos ITSM.
Inglês avançado

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