Recepcionista de hotel

Recepcionista de hotel

Tem vontade de aprender e crescer na carreira?
Quer trabalhar num hotel sério e que valoriza o ser humano?
Então inscreva-se e faça parte de uma equipe de sucesso!

Missão do cargo:

Ser o primeiro ponto de contato do hotel, proporcionando aos hóspedes uma recepção acolhedora, eficiente e profissional, garantindo que sua estadia seja iniciada da melhor maneira possível.
Garantir a segurança e o bom funcionamento do hotel, além de realizar o fechamento das operações diárias e preparar o hotel para o próximo período.

Responsabilidades:

• Recepcionar e atender os clientes com presteza e agilidade


• Realizar check-in e check-out dos hóspedes


• Gerenciar as reservas de quartos


• Atender e responder: Telefone, WhatsApp e E-mail


• Acessar e utilizar o sistema de reservas


• Auxiliar na organização de eventos e atividades no hotel


• Realizar o cadastro de hóspedes


• Fazer reservas, pré-reservas ou cancelamentos


• Prestar apoio aos hóspedes


• Interagir com outras equipes do hotel
  
  

Horários de trabalho:

• Manhã: 7h às 15h20


• Intermediário: 12h às 20h20


• Tarde: 15h às 23h20


• Noite: 23h às 7h20

Escolaridade:

• 
  

  Curso técnico ou superior cursando

  
  

Competências técnicas:

• Atendimento e recepção de clientes


• Boa comunicação escrita e oral


• Inglês para atendimento aos hóspedes


• Pacote Office (Excel, Word, etc.)


• Conhecimento e uso de aplicativos online e e-mail

Competências Comportamentais:

• Eficiência


• Empatia


• Foco no cliente


• Alegria em servir


• Pensamento crítico


• Proatividade


• Trabalho em equipe


• Excelência no atendimento

Benefícios:

• Vale-transporte


• Vale-refeição


• Seguro de vida


• Quebra de caixa


• Auxílio lavanderia


• Plano de carreira


• Bônus por meta


• Bônus colaborador do mês

Faça parte da melhor equipe da rede hoteleira de São Paulo! Inscreva-se para nossas vagas.

 

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