Analista de Sustentação Pleno - 22825

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Resumo da Posição:




Atuar na identificação e implementação de melhorias nos processos operacionais, garantindo eficiência, qualidade e redução de desperdícios. Além disso, será responsável por executar demandas manuais que fazem parte da sustentação da operação, buscando automatizações e soluções que reduzam retrabalho.




Principais Responsabilidades






• Melhoria Contínua e Análise de Processos.


• Mapeamento, análise e redesenho de processos.


• Identificação e implementação de oportunidades de automação e digitalização de processos.


• Desenvolvimento de planos de ação para redução de falhas operacionais e melhoria da eficiência.


• Monitoramento de indicadores de performance (KPIs) e proposição de ações corretivas.


• Sustentação e Execução de Demandas Manuais


• Execução de processos manuais críticos para a operação, garantindo precisão e controle.


• Suporte na correção de falhas e retrabalho decorrentes de processos não automatizados.


• Parametrização e ajustes em sistemas operacionais, garantindo a correta configuração e funcionamento.


• Elaboração de documentações operacionais para padronização de processos.






Requisitos Técnicos (Hard Skills)






• Experiência com análise e melhoria de processos.


• Conhecimento em metodologias de Melhoria Contínua (Lean, Six Sigma, PDCA, DMAIC).


• Habilidade em Excel intermediário para análise de dados.


• Experiência em gestão e monitoramento de indicadores operacionais.






Habilidades Comportamentais (Soft Skills)






• Pensamento crítico e analítico – Capacidade de avaliar cenários complexos e propor soluções estruturadas.


• Autonomia e proatividade – Atuação com ownership, propondo melhorias e tomando iniciativa nas execuções.


• Resiliência e adaptabilidade – Capacidade de lidar com mudanças e desafios operacionais sem perder o foco na entrega.


• Colaboração e comunicação eficaz – Facilidade para transitar entre diferentes áreas e influenciar stakeholders.


• Foco em resultados e agilidade – Compromisso com prazos e entregas de alto impacto.










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Importante:

Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O empregosmais não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.




Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:


• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.


• dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador.