Analista de Sucesso do Cliente Pleno

Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Pleno!
Se você tem experiência com operações financeiras e atendimento ao cliente, gosta de trabalhar com relacionamento e suporte, e quer atuar em um ambiente dinâmico e estratégico, essa oportunidade é para você!
O Analista de Sucesso do Cliente Pleno será responsável por garantir uma experiência fluida e eficiente para nossos clientes, acompanhando suas operações, resolvendo demandas e contribuindo para a melhoria contínua dos processos.
Responsabilidades:
Atuar no relacionamento com clientes e agentes de negócios, garantindo excelência no atendimento. Gerenciar e acompanhar operações de crédito, garantindo agilidade e precisão nos processos. Apoiar clientes na adequação e ajustes das garantias, garantindo conformidade e segurança nas operações.⚠️ Monitorar e atuar proativamente nas operações em atraso, buscando soluções para regularização. Atualizar cadastros e documentações para manter a base de clientes sempre em conformidade. Suporte na emissão de boletos, ajustes eletrônicos e gestão da conta digital. Analisar e propor melhorias nos processos de atendimento e operações, visando otimização e eficiência.
Requisitos:
Formação em Administração, Economia, Contabilidade ou áreas correlatas. Experiência prévia com operações financeiras, atendimento ao cliente e análise de crédito. Conhecimento em sistemas bancários e ferramentas financeiras.️ Habilidade de comunicação e relacionamento interpessoal para lidar com clientes e stakeholders. Perfil analítico e capacidade de solucionar problemas de forma estratégica. Disponibilidade para trabalho presencial em horário comercial.
Tipo de vaga:
Presencial — região Central de São Paulo-SP, próximo ao metrô Luz (linha amarela)
Remuneração e Benefícios:
Salário compatível com o mercado + PPR anual. Vale Transporte no cartão flexível SWILE.️ Vale Alimentação no cartão flexível SWILE. Assistência Médica Bradesco. Assistência Odontológica Bradesco — Plano Essencial Plus. TotalPass para atividades físicas.️ Seguro de Vida. Day Off de Aniversário.
Se você se identifica com esse perfil e quer fazer parte do nosso time, venha crescer com a gente!

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