Gerente Operações - Regulatório

RESPONSABILIDADES


Criar o processo de fluxo de regulação das bandeiras e governo; Criar os manuais regulatórios necessários para a processadora; Gerenciar a contratação das ferramentas de conciliação; Gerenciar a contratação da ferramenta de gestão de mandatos; Distribuir todas as necessidades entre as áreas de Produtos, TI e Operações; Criar os processos, SLAs e manuais da processadora para os itens regulatórios; Desenvolver os fluxos e controles dos mandatos; Ser responsável pelo relacionamento com as bandeiras; Ser responsável pelo relacionamento com o regulador; Criar e fazer a gestão da equipe; Apoiar as demais áreas  e clientes parceiros; Gerenciar uma interface com o BACEN; Gerenciar interface com a Receita Federal; Gerenciar uma interface com adquirentes e subadquirentes.



Formação Acadêmica

Administração, Engenharia, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
MBAs e/ou Pós-Graduação são diferenciais.





Cursos Complementares

Introdução à Gestão de Projetos Ágeis;
Fundamentos do Gerenciamento de Projetos;
Resolução de Problemas e Conflitos;
Lean Seis Sigma;
Gestão de Pessoas.





Conhecimento em Informática
Nível: Básico a Intermediário

Curso PMP Foundation (PMTraining);
Curso Ágil com Atlassian Jira (Coursera);
Excel Intermediário;
Power BI Intermediário;
Projeto MS.





Idiomas
Inglês: Fluência oral e escrita.




Habilidades Comportamentais
✅ Gestão à vista (saber comunicar informações estratégicas, principalmente em comitês); ✅Escuta ativa; ✅ Comprometimento na busca de soluções para problemas; ✅ Habilidade de negociação; ✅ Gestão de conflitos; ✅ Comunicação eficaz; ✅Planejamento estratégico; ✅ Mensuração de resultados (recursos, prazos, produtividade, Valor Agregado (VA), taxa de ROI, maturidade do projeto e qualidade); ✅ Coordenação de atividades; ✅ Domínio de Office, principalmente PowerPoint e Excel.



 


 


 


 


 


 


 


 


 

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