[HandHelp] Analista de Help Desk

;Se você tem experiência em suporte técnico e busca crescimento em um ambiente inovador e dinâmico, essa vaga pode ser a sua!
Requisitos técnicos:- Graduação em TI, Redes de Computadores ou áreas correlatas- Experiência com suporte técnico de nível avançado- Domínio de sistemas operacionais (Windows, macOS e Linux)- Conhecimento em redes, hardware e segurança da informação- Experiência com sistemas de chamados, preferencialmente HubSpot- Certificações em TI serão um diferencial
Atividades:- Gerenciamento de chamados técnicos complexos com foco em SLA- Diagnóstico e solução de falhas em infraestrutura e sistemas- Liderança técnica da equipe de suporte- Análise de desempenho e propostas de melhoria contínua- Implementação de soluções e otimização dos processos de suporte
Modelo de trabalho:
- Presencial em São Paulo/SP – Vila Congonhas- Contrato CLT- Remuneração compatível com o mercado
Benefícios:- Plano de carreira- Auxílio educação- Vale refeição- Gympass – Bem-estar- Day Off- Convênio médico cooperado e assistência odontológica;- Vale transporte;- Equipamentos fornecidos pela empresa
Sobre a empresa: A HandHelp é especializada em locação de máquinas de computador e oferece soluções flexíveis para empresas de diferentes portes. Com um time enxuto e altamente comprometido, valorizamos inovação, agilidade e excelência no atendimento técnico.

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